Política de Privacidade

Última atualização: 20/01/2026

A presente Política de Privacidade descreve como o Tricovera coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais tratados por meio de sua plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Quem somos

O Tricovera é uma plataforma de gestão voltada a estabelecimentos de estética, saúde capilar e áreas correlatas, disponibilizando ferramentas administrativas, clínicas e operacionais.

2. Papéis no tratamento de dados

Estabelecimentos usuários: atuam como Controladores dos dados de seus clientes finais.

Tricovera: atua como Operador desses dados, realizando o tratamento conforme as instruções do controlador, além de ser Controlador dos dados administrativos dos usuários do sistema.

3. Dados coletados

Podem ser tratados os seguintes dados:

  • Dados cadastrais de usuários e profissionais;
  • Dados de clientes finais (nome, telefone, histórico de atendimentos);
  • Informações de saúde inseridas em fichas de anamnese;
  • Anotações clínicas e registros de atendimento;
  • Arquivos enviados, como imagens e documentos em PDF;
  • Dados técnicos, como registros de acesso.

4. Finalidade do tratamento

Os dados são tratados exclusivamente para:

  • Execução dos serviços contratados;
  • Gestão de atendimentos e histórico;
  • Emissão de relatórios;
  • Funcionamento da página pública do estabelecimento;
  • Suporte técnico e melhoria contínua da plataforma;
  • Cumprimento de obrigações legais.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente controlado e seguro, com adoção de medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou perdas.

6. Compartilhamento de dados

O Tricovera não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução do serviço ou por obrigação legal.

7. Página pública do estabelecimento

As páginas públicas disponibilizadas pelo Tricovera exibem apenas informações definidas pelo próprio estabelecimento, sendo de responsabilidade do usuário garantir que os dados publicados possuem autorização para divulgação.

8. Direitos dos titulares

Os titulares dos dados podem exercer seus direitos previstos na LGPD, como acesso, correção e exclusão de dados, devendo tais solicitações ser direcionadas ao estabelecimento controlador.

9. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto durar a relação contratual ou conforme exigido por obrigações legais. Após o encerramento, poderão ser excluídos ou anonimizados.

10. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomenda-se a consulta periódica deste documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais oficiais do site tricovera.com.br.